Oui, nous fournissons des ressources complètes pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. Cela comprend des tutoriels en ligne, des guides de l’utilisateur et un soutien à la clientèle dédié pour répondre à vos questions et vous guider à travers les défis auxquels vous pourriez faire face.

Oui, le service de commerce électronique géré H2 est conçu pour évoluer avec votre entreprise. Vous pouvez mettre à niveau ou déclasser votre forfait à tout moment en fonction de vos besoins. Les changements seront reflétés dans votre cycle de facturation subséquent.

Nos rapports analytiques sont mis à jour en temps réel. Cela signifie que vous pouvez consulter les données les plus récentes sur les performances de votre boutique en ligne à tout moment. Il vous aide à prendre des décisions immédiates fondées sur les données.

Commencer avec H2 est simple. Vous pouvez vous inscrire directement sur notre site Web. Une fois inscrit, vous aurez accès à notre plateforme où vous pourrez configurer votre boutique en ligne, ajouter des produits et personnaliser votre site.

Nous sommes fiers d’offrir un soutien à la clientèle exceptionnel. Vous pouvez communiquer avec notre équipe par téléphone, courriel ou clavardage en direct pour toute question ou problème. Si vous optez pour notre forfait Premium, vous aurez un gestionnaire de compte dédié pour un soutien personnalisé et prioritaire.

Oui, vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine avec notre service. Si vous n’en avez pas, nous pouvons également vous aider à acheter et à créer un nouveau domaine.

H2 s’occupe de tous les aspects techniques de l’hébergement de votre boutique en ligne. Nous utilisons une infrastructure robuste et évolutive pour assurer une performance et un temps de disponibilité optimaux pour votre site Web. Nous nous occupons également des sauvegardes, des mises à jour et de la maintenance régulières afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise.

Le forfait premium offre des fonctionnalités améliorées aux entreprises de grande taille ou à croissance rapide. Cela comprend la gestion avancée des stocks, la capacité d’exploiter plusieurs magasins, le soutien à la clientèle prioritaire et un gestionnaire de compte spécialisé.

Notre plateforme offre une gamme de fonctionnalités pour appuyer vos efforts de marketing et de vente. Cela comprend des outils promotionnels intégrés comme les codes de réduction et les bons cadeaux, l’intégration du marketing par courriel, la connectivité aux médias sociaux, et plus encore. Vous pouvez également générer des rapports détaillés pour évaluer l’efficacité de vos campagnes de marketing.

Oui, notre plateforme est conçue en tenant compte des pratiques exemplaires en matière de référencement. Nous fournissons une structure URL conviviale pour les SEO, la personnalisation des balises méta et la génération de plans du site. Nous offrons également des conseils sur l’optimisation de vos descriptions de produits et d’autres contenus afin d’améliorer la visibilité de votre boutique en ligne dans les résultats des moteurs de recherche.

Oui, la plateforme de H2 est conçue pour être polyvalente et intégrative. Vous pouvez connecter divers outils et applications de tiers pour le marketing, le service à la clientèle, l’analyse et plus encore. Cela vous permet d’étendre les fonctionnalités de votre boutique en ligne et de simplifier vos opérations.

H2 comprend l’importance du commerce mobile. Notre plateforme est conviviale pour les appareils mobiles, assurant ainsi l’apparence et le fonctionnement optimal de votre boutique en ligne sur tous les appareils. Cela permet d’offrir une expérience d’achat transparente à vos clients, quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.

Absolument, le service de commerce électronique géré H2 offre une variété d’options de personnalisation pour vous assurer que votre boutique en ligne s’harmonise avec votre marque. Vous pouvez choisir parmi une gamme de modèles professionnels, les personnaliser au besoin ou, si vous préférez, nous pouvons développer un design unique pour votre magasin.

Nous prenons la sécurité très au sérieux à H2. Notre plateforme utilise des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie, notamment le cryptage SSL, les mises à jour régulières du système et les correctifs, ainsi que des contrôles d’accès aux données rigoureux. Nous surveillons continuellement nos systèmes pour détecter toute menace potentielle afin de nous assurer que les données de votre entreprise et de vos clients sont toujours protégées.

Nos rapports analytiques offrent une mine d’informations sur la performance de votre boutique en ligne. Ils fournissent des données détaillées sur l’achalandage du site Web, le comportement des clients, les chiffres de ventes, les taux de conversion et plus encore. Grâce à ces informations, vous pouvez identifier les tendances, repérer les occasions, prendre des décisions fondées sur les données et créer des stratégies pour accroître la performance et la rentabilité de votre magasin.

Nous comprenons que le traitement des paiements et la taxation peuvent être des aspects complexes et chronophages de l’exploitation d’une entreprise en ligne. Par conséquent, nous vous offrons des services pour gérer ces aspects. Notre système peut gérer le traitement de plusieurs modes de paiement, calculer les taxes en fonction de votre emplacement et générer les rapports nécessaires. Ces services vous assurent de demeurer conforme à la réglementation, ce qui vous évite les tracas liés à la gestion de ces tâches vous-même.

Oui, avec notre forfait premium, vous avez la possibilité d’exploiter plusieurs magasins en ligne à partir d’une seule interface, grâce à notre fonction Multi-Store. Cette option est parfaite pour les entreprises qui exercent leurs activités dans différents marchés ou qui ont des marques distinctes. Chaque magasin peut avoir sa marque, ses produits et ses politiques uniques tout en vous permettant de les gérer de façon centralisée.

Offert avec notre service Premium, notre système avancé de gestion des stocks offre une méthode sophistiquée de gestion de l’inventaire de vos produits. Vous pouvez surveiller les niveaux de stock en temps réel, recevoir des alertes en cas de faible stock, définir des niveaux de réapprovisionnement automatique et même gérer plusieurs entrepôts. Ce système vous permet de gérer vos stocks efficacement et de prévenir les ruptures de stock ou les situations de surstock.

Notre système de gestion de la clientèle vous permet de suivre les détails, l’historique des commandes, les préférences et les interactions de vos clients. Il offre des informations utiles qui peuvent vous aider à personnaliser vos efforts de marketing et à améliorer vos relations avec les clients. Le système est conçu pour vous aider à identifier les clients fidèles, à repérer les tendances et à créer des offres personnalisées, ce qui vous permet de conserver vos clients existants et d’en attirer de nouveaux.

Absolument, dans le cadre de notre fonction de gestion du soutien, nous pouvons répondre aux demandes de renseignements et aux problèmes des clients pour vous. Il s’agit notamment de répondre aux questions sur les produits, de répondre aux préoccupations et de résoudre toute plainte. Ce soutien dédié libère votre temps et vos ressources, vous permettant de vous concentrer sur d’autres aspects de votre entreprise.

Notre système de gestion des commandes offre un tableau de bord convivial qui donne un aperçu détaillé de toutes les commandes actuelles et passées. Vous pouvez suivre l’état de chaque commande, la mettre à jour au besoin et traiter efficacement les retours et les remboursements. Ce système centralisé en temps réel aide à maintenir un processus de traitement des commandes fluide et efficace, améliorant ainsi la satisfaction de la clientèle et l’efficacité opérationnelle.

La fonction de traitement immédiat des paiements de H2 est conçue pour rationaliser votre flux de trésorerie. Lorsqu’un client effectue un achat dans votre boutique en ligne, le paiement est traité et traité directement dans votre compte désigné instantanément. Contrairement aux autres plateformes qui pourraient contenir vos fonds, les retraits réguliers, nous croyons qu’il faut donner à nos clients un accès immédiat et un contrôle sur leurs gains.

Le service de commerce électronique géré H2 est une plateforme complète conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à établir et à maintenir une boutique en ligne. Il offre une solution de bout en bout qui englobe tout, de la création et de la personnalisation de sites Web à la gestion des stocks, au traitement des paiements et au soutien à la clientèle. La plateforme est dotée d’une gamme de fonctionnalités pour soutenir une opération de commerce électronique transparente et efficace.

Pour répondre aux diverses préférences de paiement de vos clients, notre plateforme prend en charge plus de 50 modes de paiement différents. Celles-ci comprennent les cartes de crédit et de débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay, les virements bancaires et divers modes de paiement locaux. Cette vaste gamme d’options contribue à assurer un processus de paiement sans friction, contribuant ainsi à des taux de conversion plus élevés et à la satisfaction des clients.

La fonction de traitement immédiat des paiements de H2 est conçue pour rationaliser votre flux de trésorerie. Lorsqu’un client effectue un achat dans votre boutique en ligne, le paiement est traité et traité directement dans votre compte désigné instantanément. Contrairement aux autres plateformes qui pourraient contenir vos fonds, les retraits réguliers, nous croyons qu’il faut donner à nos clients un accès immédiat et un contrôle sur leurs gains.